近日,由健康保險工作委員會指導,多個權(quán)威機構(gòu)共同研究編撰的《大數(shù)據(jù)生態(tài)下的商業(yè)健康保險前沿發(fā)展模式研究白皮書》正式發(fā)布。盡管該《白皮書》聚焦商業(yè)健康保險領域,但卻對整個保險行業(yè)的發(fā)展趨勢進行了分析研判。其中,《白皮書》明確指出,大數(shù)據(jù)將是最有可能改變保險行業(yè)經(jīng)營模式的一項技術。而從整個行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,以保險師APP為代表的創(chuàng)新服務平臺,正圍繞大數(shù)據(jù)這個核心關鍵詞,在行業(yè)新賽道領跑前行。
客觀來說,大數(shù)據(jù)在保險行業(yè)的融合應用,其根本作用就是在于有利于解決洞見問題和效率問題。因為保險與數(shù)據(jù)天然契合,保險行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營成本高、效率低,而在信息互通、數(shù)據(jù)連接之后,由此產(chǎn)生的模式和流程重塑將使管理和服務效率呈現(xiàn)指數(shù)級的改善。特別是以保險師APP為代表的一些創(chuàng)新服務平臺,智慧服務、數(shù)字風控等方式正在形成數(shù)字化決策和數(shù)字化經(jīng)營模式,讓保險從業(yè)者可以在接觸掌握新時代經(jīng)營模式后,更加得心應手。
目前來說,越來越多的保險服務機構(gòu)開始在大數(shù)據(jù)領域加大投入。特別是對一直致力于以科技賦能保險行業(yè)的保險師APP而言,大數(shù)據(jù)更是其核心競爭優(yōu)勢和特色板塊。保險師APP運營團隊始終認為,在日益激烈的保險業(yè)市場競爭中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為保險行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。當然,保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是簡單的線上化、智能化,更為重要的是思維模式、銷售模式以及運營模式的數(shù)字化升級。在這一理念指導下,保險師APP圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,做到了服務與銷售、科技的全面融合,并形成了在銷售中服務、,在服務中銷售的完整鏈條。
在持續(xù)推進數(shù)據(jù)運營優(yōu)化工作的基礎上,保險師APP還特別注重賦能從業(yè)者,實現(xiàn)高效的客戶獲取和優(yōu)質(zhì)體驗??梢哉f,大數(shù)據(jù)既整合了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,也集成了標準化服務流程。在這個框架體系下,保險從業(yè)者與消費者之間的服務對接將更加合規(guī)便捷。在保險師APP的戰(zhàn)略定義中,保險也不再是純粹的商品或流量生意,而是持續(xù)化、專業(yè)、貼身、可信的服務。因此,大數(shù)據(jù)技術發(fā)揮價值的空間是多維的、細碎的、持續(xù)的。當下以及未來,保險師APP所要努力的目標,就是建立有粘性的、大規(guī)模的應用生態(tài)網(wǎng)絡和場景,進一步拓展大數(shù)據(jù)在行業(yè)發(fā)展中的價值發(fā)揮空間,為整個行業(yè)的健康生態(tài)循環(huán)提供有力支撐。