2021年7月20日，千年一遇的極端暴雨襲擊河南鄭州，隨后新鄉(xiāng)等地也降下大雨，罕見的嚴(yán)重水澇災(zāi)害牽動著全國人民的心。一方有難八方支援，作為中國品牌汽車的有生力量，東風(fēng)小康公司在災(zāi)情出現(xiàn)后迅速響應(yīng)，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，不僅向河南車主們推出4大關(guān)懷服務(wù)和4項特權(quán)服務(wù)，增加400專席專人跟蹤受災(zāi)用戶來電并100%響應(yīng)解決，免費(fèi)為數(shù)百名受災(zāi)車主進(jìn)行檢測及更換配件，更積極協(xié)同鄭州、新鄉(xiāng)、焦作、開封、洛陽、許昌、南陽、平頂山、商丘等河南當(dāng)?shù)囟鄠€商家伙伴，組建東風(fēng)風(fēng)光抗洪救援車隊共計近30輛，為鄭州、新鄉(xiāng)等地近200名受災(zāi)車主開展救援服務(wù)，向重災(zāi)區(qū)同胞馳援捐贈生活物資，以實際行動幫助市民盡快恢復(fù)正常生活及社會秩序。

在河南暴雨災(zāi)情發(fā)生后，東風(fēng)小康公司迅速向所有河南當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)風(fēng)光、東風(fēng)小康車主推出了"關(guān)愛專項行動",包括專線救援服務(wù)、快速理賠協(xié)助、車輛免費(fèi)檢測、空調(diào)清洗優(yōu)惠等4大關(guān)懷服務(wù)，確保車主在災(zāi)后能快速對愛車做好全面防護(hù)，而維修快速通道、延長服務(wù)時間、專業(yè)技師支持、日報維修進(jìn)度等4項特權(quán)服務(wù)也讓廣大車主無后顧之憂。

與此同時，東風(fēng)小康公司積極協(xié)同河南當(dāng)?shù)氐亩鄠€商家伙伴，在確保員工自身安全的情況下全員外出，主動組建多個愛心車隊，對鄭州、新鄉(xiāng)等災(zāi)情嚴(yán)重的車主開展救援。

在鄭州，由于暴雨之后很多地方都處于斷水?dāng)嚯姅嗑W(wǎng)狀態(tài)，電話信號不穩(wěn)通訊不暢讓很多車主難以主動向廠商上報車輛救援需求。急人民之所急，河南榮翔東風(fēng)風(fēng)光4S店在災(zāi)情趨穩(wěn)后迅速出動了13輛救援車輛，針對部分東風(fēng)小康、東風(fēng)風(fēng)光車主所在的受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)主動進(jìn)行地毯式排查，不僅車轍遍布鄭州中原區(qū)、二七區(qū)、鞏義市、中牟縣等多個地區(qū)，更在東風(fēng)小康、東風(fēng)風(fēng)光車輛之外對其他品牌汽車也施以援手，逐一檢查車輛狀態(tài)并對相關(guān)車輛進(jìn)行現(xiàn)場檢修、救援。截止目前，河南榮翔東風(fēng)風(fēng)光4S店共計排查受災(zāi)區(qū)域內(nèi)車輛200余輛，拖回受損車輛80余輛。鄭州潤鼎東風(fēng)風(fēng)光4S店也派出了4臺服務(wù)車和兩臺拖車，對鄭東新區(qū)、新鄭港區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、高新區(qū)等區(qū)域的55名風(fēng)光車主車輛開展了救援服務(wù)。

鄭州暴雨之后，新鄉(xiāng)特大暴雨也讓很多路段被淹，不少私家車都只能停在水中無法移動。新鄉(xiāng)天意東風(fēng)風(fēng)光4S店克服了多處道路封閉的困難，在新鄉(xiāng)市區(qū)、延津縣、封丘縣、獲嘉縣、衛(wèi)輝市等區(qū)域派出了10輛救災(zāi)車隊，對深陷積水中的36位風(fēng)光車主車輛實施了救援。

由于多處路段積水尚未完全消退，這給救援也帶來了很大障礙，但新鄉(xiāng)天意東風(fēng)風(fēng)光4S店的救援隊伍仍不畏艱險，憑借著多年的專業(yè)經(jīng)驗和對車輛的熟悉了解，主動為用戶排除問題確保救援順利完成。

此外，東風(fēng)小康公司河南大區(qū)聯(lián)合洛陽、三門峽等地的東風(fēng)風(fēng)光4S店，也迅速組織了一批批災(zāi)區(qū)群眾急需的礦泉水、方便面等生活物資，冒著積水趕往新鄉(xiāng)馳援。

危難時刻更顯同胞情，大風(fēng)大雨大家一起扛。在這場暴雨天災(zāi)面前，全國各地與河南同胞同舟共濟(jì)、共克時艱，譜寫了一曲人間真愛。風(fēng)雨之后總會有彩虹，相信在大家的共同努力下，被暴雨襲擊的中原大地定能早日重建美好家園。