近日來，一場抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)在全國打響。心系一線抗疫醫(yī)護人員，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，利安人壽向江蘇赴湖北醫(yī)療隊首批醫(yī)護人員以及江蘇省社會工作協(xié)會組織的心理社工，贈送保額總計超過1.5億元的保險保障，同時在公司內(nèi)部發(fā)動愛心募捐，截至目前募集善款逾45萬元，全力支持抗擊疫情。

定制專屬保險方案 為醫(yī)務(wù)人員解憂

1月25日、1月28日，江蘇省衛(wèi)生健康委分兩批派出江蘇支援湖北醫(yī)療隊305名醫(yī)護人員，馳援新型冠狀病毒肺炎救助工作。利安人壽作為江蘇省地方法人保險企業(yè)，立即響應(yīng)江蘇省委、省政府的號召，第一時間制定專屬保險方案，向所有江蘇援湖北救護隊員捐贈每人保額50萬元的保險。

2月1日起，由江蘇省社會工作協(xié)會組織抗擊疫情專業(yè)服務(wù)隊伍，開設(shè)社工服務(wù)專線，舒緩網(wǎng)絡(luò)應(yīng)激壓力，同時進行心理科普以及在線社會工作咨詢服務(wù)。利安人壽為社工團隊提供每人保額為10萬元的保險保障。

自發(fā)愛心募捐 傳遞利安人大愛之心

自湖北省武漢市發(fā)生疫情以來，利安人壽立即響應(yīng)政府號召，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，統(tǒng)籌開展各項疫情防控工作。

疫情也牽動著全體利安人的心。1月31日，利安人壽向總分公司員工發(fā)起愛心募捐活動，號召大家發(fā)揚利安公益精神，奉獻利安大愛之心，為打贏這場防疫戰(zhàn)貢獻自己的一份力量。僅2天時間，共計募集善款逾45萬元，所募善款將全部用于抗擊“新型冠狀病毒感染肺炎”，馳援湖北等地，同心協(xié)力，眾志成城，一定打贏這場疫情防控的攻堅戰(zhàn)！

升級客服應(yīng)急舉措  全力支援疫情防控

自疫情發(fā)展以來，利安人壽面向客戶陸續(xù)升級多項針對性的服務(wù)舉措，包括專人值守24小時報案熱線956009；主動排查出險客戶信息；開啟春節(jié)期間綠色理賠通道，優(yōu)先各項理賠服務(wù)；安排專人提供一對一服務(wù)；開通免保單服務(wù)等等；同時建議客戶通過微信自助服務(wù)、在線客服、956009等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，避免特殊時期的接觸式風(fēng)險。一系列暖心便捷的服務(wù)舉措，全力支援疫情防控，切實履行企業(yè)社會責(zé)任。

疫情無情人有情，心系人民的安危，利安人壽已經(jīng)全體動員，肩負起一家保險企業(yè)的社會責(zé)任，與全國人民一起抗擊疫情，共渡難關(guān)，充滿信心，早日戰(zhàn)勝疫情。