隨著香港機(jī)場(chǎng)管理局進(jìn)一步放寬中轉(zhuǎn)限制，2020年8月15日至2020年10月15日期間，由內(nèi)地城市出發(fā)的乘客可搭乘國(guó)泰航空及國(guó)泰港龍航空的航班，經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)至其他目的地。目前，經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)前往中國(guó)內(nèi)地，以及往來香港和大灣區(qū)的?？章?lián)運(yùn)服務(wù)暫未恢復(fù)。

受新冠疫情影響，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)現(xiàn)行的中轉(zhuǎn)加強(qiáng)措施維持有效，乘客須符合以下情況，方可經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)：必須持有同一張機(jī)票至最終目的地、在出發(fā)地將行李托運(yùn)至最終目的地、在出發(fā)地獲取轉(zhuǎn)乘航班登機(jī)牌、轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)。

如乘客購(gòu)買的同一張機(jī)票含有多個(gè)航段，且每段行程均由國(guó)泰航空或國(guó)泰港龍航空營(yíng)運(yùn)，乘客在始發(fā)地便可獲取轉(zhuǎn)乘航班的登機(jī)牌，行李亦可托運(yùn)至最終目的地。如同一張機(jī)票中包含其他航司營(yíng)運(yùn)的航段，乘客須提前致電國(guó)泰航空客服熱線400 888 6628詳詢通程值機(jī)及行李聯(lián)運(yùn)事宜。

與此同時(shí)，乘客須提前確認(rèn)目的地國(guó)家/地區(qū)的入境及健康檢疫要求，以確保符合目的地入境資格，避免因無法入境造成損失。

國(guó)泰及國(guó)泰港龍中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李載欣表示：“我們非常歡迎香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)恢復(fù)由內(nèi)地出發(fā)的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。這對(duì)于未來我們逐步恢復(fù)內(nèi)地的客運(yùn)業(yè)務(wù)起著至關(guān)重要的作用。我們將繼續(xù)秉承盡心盡力的服務(wù)精神，將乘客的健康及安全放于首位，持續(xù)履行服務(wù)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的承諾，為有出行需求的內(nèi)地乘客前往世界各地提供安心舒適的旅游體驗(yàn)。”

國(guó)泰及國(guó)泰港龍目前營(yíng)運(yùn)往來北京、上海浦東、廈門及成都的客運(yùn)航班，以及經(jīng)香港往來亞洲、歐洲、大洋洲及北美的22個(gè)主要目的地的客運(yùn)服務(wù)。國(guó)泰航空將密切關(guān)注市場(chǎng)需求，以及時(shí)作出調(diào)整，為乘客的出行提供更多便捷。乘客現(xiàn)可通過國(guó)泰航空官網(wǎng)(www.cathaypacific.com)、官方APP、微信公眾號(hào)及小程序預(yù)訂機(jī)票。乘客也可致電客服熱線400 888 6628進(jìn)行預(yù)訂。

安心出行 加強(qiáng)安全措施

在為乘客提供便捷中轉(zhuǎn)服務(wù)的同時(shí)，國(guó)泰航空也推出了覆蓋整個(gè)旅程的加強(qiáng)措施，在空中和地面為乘客的健康和安全提供全面保障。

在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)，所有乘客、地勤人員及空服員均須接受體溫檢測(cè)及佩戴口罩。所有乘客設(shè)施均涂抹抗菌涂層，為乘客提供更多安全保障。國(guó)泰航空嚴(yán)格推行社交距離規(guī)定，將貴賓室的座位隔開，并盡可能在機(jī)艙座位編排保持間隔，以讓乘客可保持安全距離，降低與他人接觸的機(jī)會(huì)。

國(guó)泰航空已調(diào)整機(jī)艙服務(wù)以進(jìn)一步加強(qiáng)健康與安全規(guī)范。國(guó)泰航空將為每一位乘客免費(fèi)提供包括口罩等防護(hù)用品的“國(guó)泰護(hù)航”套裝。在提供熱餐服務(wù)的航線上，國(guó)泰航空將供應(yīng)于經(jīng)濟(jì)客艙的熱餐放在便攜餐袋內(nèi)，并提供更簡(jiǎn)單的選餐方式。國(guó)泰航空亦調(diào)整了公務(wù)客艙的餐膳服務(wù)方式，以在確保健康與安全的同時(shí)，竭力為乘客帶來舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。

國(guó)泰航空一直非常重視機(jī)艙的衛(wèi)生，并連續(xù)五年獲選為全球十大最清潔的航空公司之一。隨著疫情的爆發(fā)，國(guó)泰采取了更加嚴(yán)格和深層的清潔消毒程序，在每班航班之間按最高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)清潔和消毒客艙、座椅、備餐間及洗手間，以確保機(jī)艙環(huán)境安全衛(wèi)生。國(guó)泰在客艙內(nèi)采用高效微粒子空氣過濾系統(tǒng)(HEPA)，能有效過濾逾 99.999%的塵埃微粒及污染物，讓機(jī)艙內(nèi)的空氣每隔兩分鐘實(shí)現(xiàn)一次徹底循環(huán)，確保機(jī)艙空氣質(zhì)量維持在最佳水平。

此外，國(guó)泰航空亦針對(duì)機(jī)組采取更多額外措施，包括在工作簽到時(shí)提交詳細(xì)的健康申報(bào)表，執(zhí)勤時(shí)佩戴必要的防護(hù)裝備，以及針對(duì)外站停留更加嚴(yán)格的規(guī)定。

無憂訂票 靈活票務(wù)安排

疫情的發(fā)展充滿不確定性，為縮減由此給乘客出行帶來的影響，國(guó)泰航空不斷審視機(jī)票政策及產(chǎn)品，以最大程度上保障乘客的權(quán)益。除為乘客辦理機(jī)票退款外，國(guó)泰航空推出了免手續(xù)費(fèi)無限次更改行程的靈活政策。該政策適用于2020年3月9日至2020年8月31日間購(gòu)買及首次簽發(fā)的國(guó)泰及國(guó)泰港龍機(jī)票。此期間購(gòu)票的顧客，無需支付機(jī)票改簽手續(xù)費(fèi)，便可在購(gòu)票后一年內(nèi)更改旅行日期或選擇新目的地。

專屬福利 輕松開啟留學(xué)之旅

助力莘莘學(xué)子開啟留學(xué)旅程，國(guó)泰航空為留學(xué)生乘客提供專屬行李限額，提供更多實(shí)惠和便利。

如前往歐洲和大洋洲，留學(xué)生乘客可享總計(jì)兩件2件，共45公斤的托運(yùn)行李額度；前往北美的乘客可享總計(jì)三件，每件不超過23公斤的行李額度；前往東南亞、中東、印度及非洲的乘客可享總計(jì)兩件2件，共40公斤的托運(yùn)行李額度。

如留學(xué)生乘客于國(guó)泰航空官網(wǎng)、官方APP、微信服務(wù)號(hào)或小程序預(yù)訂機(jī)票，乘客須在出發(fā)一周前將有效學(xué)生簽證，國(guó)際學(xué)生證或其他有效的學(xué)生證掃描件，有效護(hù)照照片信息頁(yè)掃描件，機(jī)票電子行程單及聯(lián)絡(luò)電話發(fā)送郵件至GGT#OPS@cathaypacific.com，并于標(biāo)題注明STU EB。待核實(shí)資料并成功辦理后，乘客可收到電子郵件確認(rèn)函。